感恩 & 道別

Dear colleagues,

2003.4.1 時，一些我的朋友也曾收到同樣標題的電子郵件，
不同的是，當時是愚人節的一個把戲；而今，是確確實實要跟您道別了。

直說重點的話，今天是我在南科的倒數二天，農曆年前的最後一天。

將近五年，這不算短的日子裡，感謝有您相挺，才能換來如此順利的生涯。
這人生第一份工作的時間軸上，回憶很豐富，也延伸、纏繞著我的成長紀錄，

從菜鳥認識錦興迷宮開始，室內鞋、IBM/ITS的滑稽英文口音、二廠的三色布丁建築、
上下班戴工程帽、午餐外叫便當果腹、搶救效能不彰的 SiView、預防性的夜晚值班、
緊密的新人情誼、抱怨午餐菜色不佳、初上市時的員工優越感、忘年晚會演出等等，
說不完的故事，道不盡的軼事，都將隨著長長布幕落地而逐漸淡出舞台，
唯一不變的是演員那顆真實的心，在下一齣即將上演的好戲中。

一切的悲悲喜喜，都像是年少時留在椰子樹上的字跡，
多個年頭後，也許逐漸模糊，逐漸風化，但總不曾完全抹滅。

回憶中肯定有您，感謝您賜與我滿滿的 giving，對您，唯有感恩 & 道別。

末祝，新年快樂、心靈豐富、家庭愉快、職場得意。

Best regards,

Apache.

知識管理之我見

前言

此份報告陳述內容，是學生擬定研究主題為知識管理後，訪問某製造業企業任職員工，請其分享在企業內推動知識管理專案的實務經驗。該位員工是在企業內推動知識管理專案小組的核心成員，主要負責項目為資訊科技經理，並兼任企業文化推動工作項目及小組文宣工作，是該企業推動知識管理專案近一年以來，仍留在推動小組內的元老成員。

學生接觸的這家企業為國內 DRAM 製造業前三大，2003 年初，該企業組織中的品質保證部門所轄之 DCC﹝文件控管中心﹞提出「改善現有文件管理平台案」，此後即不斷在每次會議檢討中融入更多單位的寶貴建議，而逐漸匯集成初步的知識管理概念。隨後由 IT 單位主管暨品質保證部門主管共同發起「知識管理」提案，委由直屬於總經理室的幕僚單位直接負責這個案子，繼而組織任務編組，擇定品質保證部、資訊部、人力資源部各推派數人，共同組成知識管理推動小組，在總經理室特助指揮督導之下，開始推動企業內的知識管理專案，以至迄今。

學生接觸之員工，將在以下報告中，與學生分享該企業內推動知識管理專案的進行步驟，以及推動以來遇到阻礙、困難，彙整成其所認為的：「若要推動一個成功的知識管理專案，該如何構築一個好的開始，用以堆砌可逐漸實現的知識管理夢想。」為方便起見，以下報告中，將簡稱該位員工為「A先生」，其所任職的企業為「N 企業」。