2005年3月8日 星期二

ADSL 斷線記

3/4 上午,firefox 突然有點ㄦ秀逗,重起後會很明顯的 hang 住好一段時間,緊接著發現是無法從家裡網站擷取 RSS 內容造成的。回家後看到 ADSL Modem 的 error 燈號閃爍著紅燈,拿起電話也只是一片死寂,沒有熟悉的撥號音,ADSL 斷線了。

讓中華電信客服專員轉接到障礙台,登錄案件,靜待修復。

3/5 一大早,07:56,還在睡夢中,被電話聲嚇醒,中華電信技師來電,詢問家裡是否有人領路,他會過去勘查。趕緊撥了電話回家,請媽媽幫忙招呼。沒想到被中華電信將了一軍,又忘了詢問確切時間,麻煩媽媽在家裡等了一整天,中華電信技師居然遲至 3/7 才出現,該公司這種老要客戶犧牲私人時間,就為了等待故障排除的低劣品質服務,從申裝 ADSL 到障礙排除,真是一路走來,始終如一 ... 的教人生氣!

3/7 會同中華電信技師,發現是外牆電話盒的線路鬆脫,是麻雀啄的?還是燕子叼的,還是前一位安裝的技師沒裝妥呀?反正影響已經造成,就算了,不去追究了。

一會兒,中華電信技師轉頭告知:「ADSL 線路這麼安裝是錯的,線路繞進總機裡頭,下載速率會耗損變慢。」

能怎麼說呢?前一位技師裝的呀,我怎麼知道平平是中華電信技師,會有不同的見解呢。帶著他追查線路走向,最後還是無功而返,維持原狀。衰減,反正是下載,就算了吧。人在外,上傳速率才是我比較關心的哩。

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