哭笑不得

突然接到台北富邦來電，不是上次那位保證一週發卡的辜姓專員，而是換了位聲音甜美的女孩子，也許是用來化解顧客火氣的吧。

這故事得從頭說起：七月初辦卡、七月底主動詢問後才知道，我的申請案件已經被擱置，原因是文件不齊且聯絡不上，真是見鬼，我不關手機的，豈會無法連絡上。書面抱怨後，出現了位辜專員，希望我補齊文件，他保證一週內發卡。但非但一週內沒發卡，反而在一個月後，九月上旬，收到台北富邦郵件通知，說我的申請文件依然不齊，彷彿我傳給辜專員的文件是直接傳進碎紙機似的，當然，這下輪到我直接把台北富邦的通知郵件放進碎紙機，A-Power 卡？就當沒這回事吧！

叫人哭叫不得的是，原以為故事已經結束，九月下旬居然接到這通電話，還很委屈的說她‧真‧的‧是‧剛收到我的申請案件，請我再給她一次機會。

也許，這次 A-Power 卡的申請量，真的讓台北富邦吃足苦頭的吧，原有的 SOP 全部失靈，造成一團混亂的流程。這種銀行，還真的讓人無法放心跟他做生意哩。